IT-Kennzahlen Zürich

24. November 2020 |  09.00 – 17.00

Kosten und Leistung Ihrer IT können Sie nur steuern,
wenn Sie aussagekräftige Kennzahlen dafür zur Verfügung haben.

Machen Sie den Wert Ihrer IT messbar!

Nutzen Sie die Chance auf diesem Confare-Seminar gemeinsam mit dem praxiserprobten Experten die richtigen Kennzahlen für Ihre IT zu finden:

  • Welche Zahlen sind wirklich aussagekräftig?
  • Wie sind valide Messungen möglich?
  • Welche Massnahmen kann man aus den Kennzahlen ableiten?
  • Lernen Sie unterschiedliche Controlling-Ansätze kennen und hören Sie, wie Sie diese für Ihre IT anwenden.

 

Gemeinsam werden Kennzahlen erarbeitet, die Sie nutzen können, um regelmässig Leistung zu bewerten, Budgets zu bekommen, die interne Positionierung zu sichern oder zu verbessern und stichhaltige Prognosen zu machen.

Intensivtraining mit Erfolgsgarantie:
Sie gehen mit konkreten Handlungsanleitungen und konkret umsetzbarem Wissen nach Hause!

Die 10 wichtigsten Kennzahlen in der IT

Programm

Eine der wichtigsten Fragen für IT-Leiter ist heute: „Wie spreche ich sinnvoll mit dem Vorstand bzw. der Geschäftsführung?“. Das Problem ist einleuchtend: In der IT wird ein stark technisch geprägter Jargon gepflegt, während auf Vorstandsebene eher wirtschaftliche Kenngrössen von Interesse sind. Das vorliegende Seminar gibt den Teilnehmern ein wertvolles Werkzeug in die Hand, ihre IT mit Hilfe von Kennzahlen und Performance-Indikatoren zu beschreiben und zu steuern. So wird eine wesentliche Voraussetzung für eine zielführende Kommunikation mit den Entscheidungsträgern geschaffen.

Ziele und Aufgaben für Kennzahlensysteme in der IT

  • Welche Kennzahlen werden benötigt? Wie werden diese gebildet?
  • Kritische Erfolgsfaktoren zur Sicherstellung der IT-Performance

Einsatz von Kennzahlensystemen – Operative Kennzahlensysteme in der IT

  • Kennzahlen/Performance-Indikatoren zur Kosten/Leistungstransparenz
  • Kennzahlen zur Bewertung der Qualität von Prozessen
  • Kennzahlen zur Vertriebs- und Kundenorientierung in der IT
  • Kennzahlen für den Wertbeitrag der IT

Case Study: Gemeinsames Erarbeiten von Kennzahlen für erfolgreiche Leistungsmessung und –steuerung

  • Erfassung Leistungsportfolio bzgl. Kosten und Nutzen
  • Wo entstehen IT-Kosten, welche Arten von Kosten sind dies?
  • Wer verursacht diese Kosten bzw. konsumiert den Nutzen?
  • Wie lassen sich die Kostenstrukturen einheitlich darstellen?

Steuern mit Kennzahlen – Voraussetzung für eine zielführende Kommunikation mit den Entscheidungsträgern

  • Was sind aussagekräftige Kennzahlen?
  • Fokussierung auf strategische Kennzahlen für die IT-Abteilung

Business Value und Wertschöpfung- Wie Sie Ihre IT-Abteilung optimal gegenüber dem Management positionieren

  • IT-Anwendungen als Erfolgsfaktor: IT-Strategie als Teil der Geschäftsstrategie
  • Wertschöpfungsorientiertes Denken: Prozessoptimierung mit IT-Systemen
  • Reorganisieren Sie Ihre IT-Abteilung – Werden Sie zum IT-Dienstleister

Das Konzept der Balanced Scorecard

  • Konzeption und Bewertung strategischer IT-Massnahmen
  • BSC in der Praxis: Vorgehen in einem BSC-Projekt
  • Prozesse als Grundlage für operative Kennzahlensysteme

Praxisbeispiel: Kostenkennzahlen und SLAs für die IT-Abteilung

Benchmarking in der IT: Grundlagen und Anspruch

  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess/„Benchlearning“
  • Benchmarking in der Praxis
  • Benchmarking Objekte in der IT
  • Motivation für ein IT-Benchmarking
  • Kennzahlen für das IT-Benchmarking

Statements unserer Teilnehmer:

Herr Schellhaas hat das Thema ‘TOP’ aufbereitet. Nicht nur trocken, sondern ein toller Mix aus Theorie und Praxis.

Wolfgang Hafner
Leiter IT  |  HIRSCH Servo AG

Hoher Nutzen, praxisorientiert, didaktisch sehr gut, inhaltlich TOP.

Prok. Walter Steinhauser
Director Operations  |  Eurotax Österreich GmbH

Komprimiertes Wissen mit echtem Praxisbezug vom Profi präsentiert.

Martin Strasser
IT Controller & IT Purchasing Manager  |  Miba AG

Termine

Unsere nächsten Termine für das Seminar IT-Kennzahlen Zürich :

24. November 2020 |  09.00 – 17.00

Blog

Die 10 wichtigsten Kennzahlen in der IT – Was Sie zum Messen und Steuern Ihrer IT Leistung brauchen

Seit vielen Jahren beschäftigt sich Holger Schellhaas Münchner Partner der TCI Transformation Consulting International GmbH mit dem Messen und Steuern von IT-Leistung. Anlässlich des Confare Seminars IT-Kennzahlen nennt er uns seine 10 Lieblingskennzahlen, und sagt, was der CIO braucht um sich im Pilotensitz wohl zu fühlen.

Ihr Referent

Hoger Schellhaas, TCI Transformation Consulting International GmbH

Dipl. Math. Holger Schellhaas
Partner  |  TCI Transformation Consulting International GmbH  |  München
und

Interim-CISO  |  Haspa-DIREKT (Hamburger Sparkasse)  |  Hamburg

Holger Schellhaas ist selbständiger Managementberater, Business Coach und Trainer in München und Partner der TCI Transformation Consulting International GmbH. Er ist darauf spezialisiert, Risiken in der IT in den Griff zu bekommen, die Performance der Prozesse zu optimieren und notwendige Veränderungen zu initiieren, zu steuern und zu gestalten (auf Basis etablierter Standards wie COSO, COBIT, ITIL, CMMI, Six Sigma, BSC). Mit mehr als 25-jähriger internationaler Erfahrung als Senior Consultant in Europa, Arabien, USA und China sowie als Manager im debis Systemhaus und bei Diebold Deutschland kennt er die Herausforderungen in den Unternehmen. Er ist Autor zahlreicher Veröffentlichungen und gefragter Referent und Moderator auf in- und ausländischen Konferenzen, Seminaren und Kongressen.

Anmeldung

Ja. Ich möchte am Seminar IT-Kennzahlen Zürich am 11. November 2020 teilnehmen. Die Teilnahme kostet CHF 1.399,- (exkl. MwSt.). Seminarunterlagen sind in der Seminarteilnahme enthalten.


Ja. Ich bestelle nur die Seminarunterlagen zum Preis von CHF 315,- (exkl. MwSt.)..


Ja. Ich möchte weitere Informationen per Newsletter erhalten.

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Wenn wir Ihnen weiterhelfen dürfen, schicken Sie uns ein Mail an  info@confare.at   oder rufen Sie uns an!

Tel: +43 699 1555 77 27 

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