Gruppenleitung Performance, Quality & Improvement
Michaela Waltersam ist nach 2 Jahren bei einem Internetserviceprovider seit nunmehr über 20 Jahren bei A1 Telekom Austria in unterschiedlichen Rollen tätig. Ihre Stärke ist das domänenübergreifende Arbeiten. Mit ihrem Marketing- und Wirtschaftsbackground, langjähriger Projektmanagementerfahrung und mittlerweile 10 Jahren im Bereich ICT Services ist Michaela breit aufgestellt. Mit ihrem 30-köpfigen Team verantwortet Michaela die Strategieentwicklung, das Prozessmanagement nach ITIL, das Qualitätsmanagement, das SLA und Datamanagement sowie die Organisationsentwicklung für einen rund 800 MitarbeiterInnen umfassenden Fachbereich. Michaela ist Mutter von 2 Teenagern, hat einen MBA in General Management sowie einen Master in Wirtschaftspsychologie. Sie ist überzeugt vom Konzept des lebenslangen Lernens und blickt auf über 20 Jahre Führungserfahrung zurück.
