Serviceware SE
Telco Kreisel 1, 65510 Idstein | Tel. +49 6434 9450 0 | www.serviceware.de
Serviceware
Serviceware bietet Softwarelösungen zur Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen auf Basis der KI-nativen Serviceware Plattform. Diese Lösungen helfen Unternehmen, ihre Servicequalität steigern und gleichzeitig Kosten effizient zu managen.
Produkt-Highlights für Serviceorganisationen:
KI-natives Service Management: Optimierte Service-Prozesse durch automatisiertes Ticketrouting, intuitive Self-Service-Optionen und KI-Assistenz für Anfragende und Serviceteams
Chatbots und Live-Chat: Rund um die Uhr verfügbare KI-Chatbots, die einfache Anfragen lösen, mit nahtloser Übergabe an menschliche Mitarbeiter für komplexere Anliegen
Zentrale Wissensdatenbank: Eine intelligente Wissensdatenbank, die relevante Informationen schnell zugänglich macht und kontinuierlich aktualisiert wird
Das Unternehmen mit Hauptsitz in Idstein (Hessen) betreut weltweit mehr als 1.300 Kunden aus verschiedenen Branchen, darunter 18 DAX-Unternehmen und 5 der 7 größten deutschen Unternehmen.
Weitere Informationen finden Sie auf www.serviceware-se.com.
Serviceware
Serviceware offers software solutions for the digitalization and automation of service processes based on the AI-native Serviceware platform. These solutions enable companies to increase their service quality and manage service costs efficiently.
Product Highlights for Service Organizations:
AI-Native Service Management: Streamline service processes with automated ticket routing, intuitive self-service options and AI assistance for both requesters and service teams
Chatbots and Live Chat: Deploy 24/7 AI chatbots to resolve simple requests, with seamless handover to human agents for complex matters
Central Knowledge Hub: Access an intelligent knowledge database that quickly delivers relevant information and is continuously updated.
Headquartered in Idstein (Germany), the company serves more than 1,300 customers across various industries worldwide, including 18 DAX-listed companies and 5 of Germany’s 7 largest companies.
For more information visit www.serviceware-se.com.
