KI und Digitalisierung! Neu im #ConfareBlog – Stand Out of the Crowd!
Confare #ImpactChallenge Nominees: GenAI und Digitalisierung bei der Stadt Wien
KI und Digitalisierung
IT und Digitalisierung tragen maßgeblich dazu bei, die Welt zu verbessern. Innovative Führungskräfte implementieren neue Führungsprinzipien, legen die Grundlage für Nachhaltigkeit und Umweltschutz und bewältigen gesellschaftliche Herausforderungen mithilfe von Digitalisierung und Technologie. Durch ihre Arbeit bewirken sie Veränderungen in Unternehmen und ganzen Branchen, unterstützen Menschen in Notlagen und übernehmen gesellschaftliche Verantwortung.
Der Confare #ImpactAward würdigt diese Leistungen. Die Preisträger werden während des Confare #CIOSUMMITs in Frankfurt ausgezeichnet. Möchten Sie persönlich die besten Erfolgsbeispiele erleben? Dann melden Sie sich jetzt an.
Die Verwaltung der Stadt Wien hat schon viele Jahre den Ruf, sehr aufgeschlossen für Innovation und die Chancen der Digitalisierung zu sein. Auch beim Thema Künstliche Intelligenz ist das Team rund um Sindre Wimberger (KI Experte, Stadt Wien Kommunikation und Medien) und Günter Siebenhaar (Innovationsmanager, Wien Digital) schon aktiv dabei, die Möglichkeiten auszuloten und die KI-Nutzung innerhalb der Organisation zu fördern. Das hat eine Nominierung für den Confare #ImpactAward gebracht.
Unterstützen Sie das Team der Stadt Wien und weitere hochkarätige IT-Leader täglich mit Ihrer Stimme beim täglichen Online-Voting für den Confare #ImpactAward.
Welche Rolle spielt KI dabei, die Digitalisierung in Unternehmen und der Verwaltung voranzubringen?
Generative KI bietet einen niedrigschwelligen Zugang zur Digitalisierung. Jede und jeder kann damit eigenständig seine Arbeit verbessern und beschleunigen. Es ist damit die Grundlage für eine effiziente und agile Verwaltung der Zukunft.
Worin liegt das transformatorische Potenzial der KI?
Erstmals ist im Zuge der Digitalisierung keine einschlägige technische Ausbildung notwendig, um die Zukunft aktiv mitzugestalten. Wir erleben also eine Art Demokratisierung der IT-Transformation.
Was braucht es, um dieses Potenzial auch tatsächlich zu realisieren?
- Klare Regeln und Transparenz darüber, was erlaubt ist und was nicht. Dies bietet der KI-Kompass der Stadt Wien.
- Austausch und gemeinsames Lernen, um die Möglichkeiten von KI bestmöglich zu nutzen. Dazu wurde ein eigenes KI Austausch-, Inspirations- und Kompetenzformat – kurz KITT – entwickelt.
- Niederschwelliger Zugang zu AI. Dazu hat die IT-Abteilung der Stadt Wien, Wien Digital, ein eigenes KI-Tool entwickelt.
Was macht Ihr konkret, um die Menschen dabei zu unterstützen, KI nutzbringend in den Arbeitsalltag einzubauen?
Wir bieten mit unserem KITT-Austauschformat 3 Schwerpunkte an:
- “KITT-Einführung, Inspiration und Herausforderung” für Neueinsteiger einmal im Monat, spannt den Bogen von der Einführung, wie generative KI funktioniert, über Inspiration mit vielen Beispielen bis hin zu Herausforderungen und neuesten Entwicklungen.
- “KITT – Erfahrungsaustausch und aktuelle Entwicklungen”: Erfahrungen und Herausforderungen gemeinsam diskutieren. In einer Welt, in der die Entwicklungen der Künstlichen Intelligenz schnell und oft überwältigend sind, versuchen wir mit KI News einen Überblick zu geben. Dabei werden auch Erfahrungen und Anregungen der TeilnehmerInnen eingeholt.
- “KITT PrompTogether”: Gemeinsam Prompts erstellen, damit die KI sie verstehen kann. 2 Mal im Monat wird live und interaktiv gemeinsam “gepromptet”. KollegInnen haben dabei die Möglichkeit, ihre Anwendungsfälle herzuzeigen oder gemeinsam auszuprobieren.
Was bedeutet die Selbstbefähigung und Individualisierung konkret für eine Organisation? Worauf muss man achten?
Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter wird mit der KI als Assistenz zur Führungskraft. Als solche müssen die richtigen Fragen gestellt (Prompten) und die Antworten überprüft werden. Der Mensch trägt damit auch mehr Verantwortung.
Wie bekommt man das mit den rechtlichen Anforderungen an eine Behörde unter einen Hut?
Das ist über den KI-Kompass für Bedienstete der Stadt Wien klar geregelt.
Es gilt dabei das Grundprinzip, Eigenverantwortung mit Erfahrung und Sachverstand. Der Einsatz von generativer KI für dienstliche Zwecke ist unter den geltenden Rahmenbedingungen erlaubt:
- Bei der Verwendung von KI-generierten Inhalten trägt der Mensch die Verantwortung.
- Generative KI kann in der öffentlichen Verwaltung Arbeitsprozesse unterstützen, vereinfachen und beschleunigen.
- Auf einen rechtskonformen Umgang mit sensiblen beziehungsweise personenbezogenen Daten und dem Amtsgeheimnis ist zu achten.
- Transparente Kennzeichnung der Verwendung mittels KI-erstellter Inhalte nach außen ist erforderlich.
Wie verändern sich die Anforderungen an Führung im KI-Zeitalter?
Führung im KI-Zeitalter muss sich vor allem damit beschäftigen, wie wir mit Mitarbeiter*innen umgehen, die mit Hilfe von KI in die Lage versetzt werden, ganz 
andere Aufgaben und Möglichkeiten zu tun. Wie gehen wir damit um und wie können wir das zulassen. Damit verändert sich auch das Thema Führung und Verantwortung. Jeder muss selbst mehr Verantwortung im Umgang mit KI übernehmen.
Wie verändert KI den Umgang mit Wissen?
Mit Hilfe der Generativen KI wird Wissen für jedermann viel leichter zugänglich. Vor allem große Informationsmengen können viel leichter durchsucht und verarbeitet werden. Durch den Aufbau von themenspezifischen Wissensdatenbanken können maßgeschneiderte Individuallösungen für einzelne Wissensgebiete geschaffen und so Wissen für Expert*innen leicht zur Verfügung gestellt werden. Die Demokratisierung des Wissens, die mit dem Buchdruck begann, findet so ihre Fortsetzung im 21. Jahrhundert.
Wie viel gesellschaftliche Verantwortung trägt man als Führungskraft? Was bedeutet das für Dich in der täglichen Praxis?
Generative KI bietet unglaubliche Möglichkeiten, aber auch mehr Risiken. Deshalb müssen wir alle, auch als Gesellschaft, mehr Verantwortung für Generative KI übernehmen. Vor allem Führungskräfte können hier eine Vorbildfunktion einnehmen und mit der Sensibilisierung im Unternehmen beginnen.
Welche Bedeutung hat der Confare #ImpactAward für Dich persönlich?
Generative KI ist einer der größten Gamechanger für Organisationen und Unternehmen. Sie definiert die Grenzen des Machbaren neu. Darum geht es beim Confare #ImpactAward.
Ihre Stimme für die Digitalisierung der Stadt Wien – täglich abstimmen im Online-Voting für den Confare #ImpactAward.
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Zur besseren Lesbarkeit dieses Blogartikels verwenden wir das generische Maskulinum. Die in diesem Blogartikel verwendeten Personenbezeichnungen beziehen sich – sofern nicht anders kenntlich gemacht – auf alle Geschlechter.