OUT NOW im #Confare Blog:
Andreas Kranabitl, SPAR ICS: IT ohne den „Wow! Cool“ Effekt ist uns nicht gut genug.
Dynamische Marktentwicklungen, hohe Kundenanforderungen, Hyperwettbewerb – die Anforderungen an moderne Unternehmen sind hoch. Die interne IT spielt eine besondere Rolle dabei, diesen Rahmenbedingungen gerecht zu werden. Um Mitarbeiter*innen und Kund*innen zu begeistern, muss die Unternehmens-IT neue Wege finden, Kundenwünsche umzusetzen und Anforderungen abzuwickeln. CIOs haben die Aufgabe, die Unternehmens-Strategie proaktiv mitzugestalten und umzusetzen.
In der Recherche zum neuen Factsheet rund um “Proactive IT“ sprechen wir mit hochkarätigen IT-Entscheider*innen und preisgekrönten CIOs aus dem Confare Netzwerk. Herausgegeben wird das Factsheet in Zusammenarbeit mit Lakeside Software.
Im Interview mit Confare #CIOAWARD Preisträger Andreas Kranabitl, Geschäftsführer der SPAR ICS, erfahren Sie, wie die IT-Organisation des SPAR Österreich Konzerns sich heute strategisch aufstellt, um den Anforderungen der Zukunft gerecht zu werden.
Die IT-Management-Profis von SPAR ICS und das Team von Lakeside treffen Sie auf dem wichtigsten CIO Treffpunkt Österreichs, dem Confare #CIOSUMMIT Wien. Lakeside ermöglicht IT-Leadern weltweit den notwendigen Überblick über ihre IT-Systeme, Infrastruktur und Architektur, der die Voraussetzung für eine wahre proaktive IT darstellt. Melden Sie sich jetzt an – die Teilnahme ist für IT-Manager*innen nicht mit Kosten verbunden.
Sie wollen das Confare Factsheet „Proactive IT“ nicht verpassen? Dann holen Sie sich einfach das Confare Factsheet Abo kostenfrei hier:
Was macht eine proaktive IT wirklich aus? Welche Rolle spielst Du als CIO dabei?
Andreas Kranabitl von SPAR ICS: Auf der einen Seite braucht es eine darauf ausgerichtete Strategie, klare Aktivitäten in diese Richtung und dann natürlich auch gelebte Proaktivität. Als CIO muss man das nicht nur zulassen, sondern auch gezielt fördern und fordern.
Die Beteiligung von Management und Fachabteilungen ist also auch ein wesentlicher Erfolgsfaktor.
Als proaktive IT aufzutreten erfordert auch ein bisschen Mut und Risikobereitschaft. Ein starkes und kompetentes Auftreten als IT-Einheit ist hier entscheidend und die Bereitschaft, hohe Leistungen zu erbringen.
Wo sind die wichtigsten Handlungsfelder, um eine IT von einer reaktiven IT zu einer proaktiven IT zu verändern?
Andreas Kranabitl von SPAR ICS: Aus meiner Sicht muss man als CIO in sieben Bereichen aktiv sein:
• Man sollte Kunden und Stakeholder identifizieren und für eine dementsprechende Ausrichtung, Abstimmung und Kommunikation sorgen.
• Die eigentlichen Geschäftsfelder der IT müssen identifiziert werden – vom Rechenzentrum über Projektarbeit und einer immer aktuellen strategischen Ausrichtung und Schwerpunktsetzung bis hin zur strategischen Abstimmung mit dem Business.
• Innovation und proaktive Begleiten der Digitalen Transformation müssen zu den Kernaufgaben der IT gehören.
• KPIs, OKR und Finanz-Management sind erforderlich, um die Entwicklung zu steuern und den Erfolg und den Nutzen darzustellen.
• Es braucht umfassende und laufende Kommunikation zur Leistung der IT und zu neuen Themen. Nur so wird die IT als Trendsetter wahr genommen werden.
• Das eigene Team muss motiviert werden, außerhalb der klassischen IT-Grenzen zu denken und zu aktiven Gestalter*innen zu werden.
• Ein konsequenter Fokus auf Business Value und Business Performance ist entscheidend.
Wie verändern sich IT-Organisation und IT-Strategie dabei?
Andreas Kranabitl von SPAR ICS: In zwei Bereichen verändern sich IT-Organisationen. Auf der einen Seite kommen Strategie-Teams in den Fokus, die eine entsprechende strategische Ausrichtung gestalten. Auf der anderen Seite gewinnen jene Einheiten an Bedeutung, die sich mit dem Business und dem Business Alignment beschäftigen. Auch Marketing und Kommunikation sind aus einer modernen IT-Organisation nicht mehr wegzudenken, denn nur so kann Verständnis für die Möglichkeiten der IT und der Digitalisierung geschaffen werden.
Welche Anforderungen gibt es an IT-Infrastruktur und IT-Architektur, um die Rolle einer proaktiven IT spielen zu können?
Andreas Kranabitl von SPAR ICS: Wir müssen heute den Spagat zwischen extremer Flexibilität und höchster Zuverlässigkeit und Robustheit meistern. Unser Ziel ist Zukunftssicherheit, das bedeutet den Anforderungen der Anwender und des Unternehmens immer zwei Schritte voraus zu sein.
Wie kann eine proaktive IT zum Erlebnis des Anwenders am digitalen Arbeitsplatz beitragen und es aktiv gestalten?
Andreas Kranabitl von SPAR ICS: Hervorragende User Experience ist zu unserem wichtigsten Ziel geworden – wir nennen das neuerdings den WOW-COOL-Effekt. Wenn wir das vom Anwender nicht aktiv hören, ist es nicht gut genug.
Gender-Hinweis:
Zur besseren Lesbarkeit dieses Blogartikels verwenden wir das generische Maskulinum. Die in diesem Blogartikel verwendeten Personenbezeichnungen beziehen sich – sofern nicht anders kenntlich gemacht – auf alle Geschlechter.