Confare Podcast Episode 2: Michael Ghezzo und Manfred Troger:
Warum KPIs für IT-Entscheider*innen so wichtig sind
KPIs sind mehr als Zahlen. Sie sind Steuerungsinstrumente, Kommunikationsmittel und helfen bei der Strategieentwicklung.
In dieser Folge spricht Michael Ghezzo mit Manfred Troger über die Bedeutung der KPIs für IT-Entscheider*innen.
Für Manfred Troger, Influencer der High-Tech-Industrie und Geschäftsführer von Metrics Austria, ist die Sensibilisierung für den Einsatz von KPIs ein Herzensanliegen. KPIs dienen dazu, komplexe Informationen kompakt und leicht verständlich darzustellen.
KPIs sind das perfekte Managementtool
Der richtige Umgang mit KPIs hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen. Sie zeigen auch, wo noch Probleme bestehen und helfen bei der Suche nach Lösungen. Sie unterstützen Manager*innen dabei, ihre Sachen fest im Griff zu haben. Der richtige Umgang mit KPIs hilft fundierte Entscheidungen zu treffen. Sie zeigen, wo noch Probleme liegen und helfen, Lösungen zu finden. Messen Sie den Erfolg Ihres Teams oder der Kundenzufriedenheit.
Schluss mit Missverständnissen
Als Managementinstrument schaffen KPIs Klarheit. Vor allem im Austausch zwischen den Fachabteilungen dienen sie als Indikatoren zur Orientierung.
Sie funktionieren nicht einfach wie ein Kochrezept. Jede*r muss sich sein individuelles Kennzahlensystem zusammenstellen. Stellen Sie sich folgende Fragen dazu:
- Welche Informationen benötigen Sie?
- Wer sind Ihre Stakeholder/ Empfänger*innen der Zahlen?
- Welche sind die drei grössten Herausforderungen beim Einsatz der KPIs?
