Online Seminar IT-Kennzahlen 2021

by Katharina Konstacky-Degasperi

Confare-Online-Seminar-IT-Kennzahlen---Manfred-Troger

Seminar IT-Kennzahlen
online

17. März 2021

Holen Sie sich in diesem IT-Kennzahlen Online Seminar wichtige Impulse, um Ihr eigenes, individuelles Kennzahlensystem zu entwickeln. Eine zentrale Rolle hierbei spielt die Transparenz und eine zielorientierte Anwendung der Kennzahlen, die sich mit konkreten Maßnahmen verknüpfen lassen. 

IT-Kennzahlen: Die wichtigsten KPIs für den CIO und Best of Class Benchmarks

Online Seminar IT-Kennzahlen: Intensivtraining mit Erfolgsgarantie

IT-Verantwortliche stehen seit jeher unter dem Druck, die Effektivität von Investitionen zu rechtfertigen, die Leistung ihrer Organisation zu steigern sowie direkt Kosten einzusparen. Es wird von Ihnen als Manager erwartet, dass sie die richtigen Schritte dieser Verbesserungen setzen und auch treffsicher Auskunft über die Resultate geben. Für beide Perspektiven, d.h. einerseits die richtigen Entscheidungen zu treffen und andererseits diese effizient zu kommunizieren, sind Kennzahlen ein probates Mittel und ein essenzielles Management-Werkzeug. Sie verdichten Sachverhalte und Kausalzusammenhänge mit Hilfe von absoluten Zahlen, Gleichungen, Formeln oder Indexwerten.​ 

Zielsetzung

Die Zielsetzung dieses Seminars ist, Ihnen die Bandbreite der KPIs in der Informationstechnologie zu zeigen – von den Top Level Indicators wie “IT-Ausgaben pro Mitarbeiter” bis hin zu “Kosten pro Arbeitsplatz” – und mit Ihnen den gewünschten Einsatz für die Erreichung Ihrer Ziele zu diskutieren.  

 

Letztlich geht es darum, Ihr ganzes Potenzial in der IT-Steuerung freizusetzen. 

AGENDA (Auszug)

Grundlagen

Als Erweiterung des herkömmlichen Berichtswesens stellen Kennzahlen eine überaus effiziente Möglichkeit dar, sich schnell einen Überblick über einen Bereich (hier: IT) zu verschaffen und gleichzeitig Handlungsfelder zu identifizieren. 

 

Kennzahlen sind somit ein wichtiges Management-Instrument im IT-Bereich und nehmen verschiedene Rollen ein. Sie werden vor allem als Mittel zur Steuerung, der Transparenzbildung, der Vertrauensbildung, zur Dokumentation und zur Kommunikation eingesetzt. 

 

Die Rolle der KPIs

  1. Steuerung
  2. Transparenz
  3. Vertrauen
  4. Dokumentation
  5. Kommunikation

Wer sind die Stakeholder

  • Demand
  • Supply

Visualisierung von komplexen Zahlensystemen

  • Balanced Scoreboard – einzelne KPIs führen zum KPI-Dashboard

Auswahl der KPIs

  • Auswahlkriterien
  • Herausforderungen
  • Ziele auf dem ständigen Prüfstand
  • Nutzen und Fallstricke

KPI Best Practice

  • Projektphasen
  • Beispiel: Ursache / Wirkungskette
  • Toolauswahl
  • Cloud-Kosten durch KPIs steuern
  • Die 10 wichtigsten KPI-Kennzahlen – eine Auswahl

Die eigene Position im Marktvergleich

  • Benchmarking von individuellen Kennzahlen überhaupt möglich?
  • Interne Trends und externe Orientierung
  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Case Studies

  • Internationaler Maschinenbaukonzern
  • Interne IT einer regionalen Bank
  • Interner IT-Dienstleister Banken
  • Externer IT-Dienstleister

Termin

17. März 2021 | online

Im Blog

IT-Kennzahlen KPIs

IT-Kennzahlen 2021 – Die 10 wichtigsten KPIs für den CIO inkl. aktueller Best of Class Benchmarks

Ein Artikel von Manfred TrogerInternational Business Leader and High-Tech Industry Influencer, zu IT-Kennzahlen KPIs samt aktueller Best of Class Benchmarks

Ihr Referent

Manfred Troger

Manfred Troger ist ein internationaler Business Leader und ein High-Tech Industry Influencer mit einer breiten Managementerfahrung und klaren Verständnis von unterschiedlichen Geschäftskulturen und -modellen.

Als Geschäftsführer des internationalen Beratungshauses Metrics Austria unterstützt er auf vielfältige Weise IT-Führungskräfte dabei, durch detaillierte Analysen und handlungsorientierte Empfehlungen messbare Vorteile in Kosten, Leistung und Service zu realisieren. Davor war der studierte Biomedizintechniker in unterschiedlichen High-Tech Firmen tätig und baute die Niederlassung von Gartner (Group) in Österreich auf.

Anmeldung

    Ja. Ich melde mich zum Online Seminar IT-Kennzahlen am 17. März 2021 an.

    Teilnahmegebühr: 899,- (Exkl. 20% MwSt.).

    Seminarunterlagen sind in der Seminarteilnahme enthalten.


    Ja. Ich bestelle nur die Seminarunterlagen zum Preis von € 299,- (exkl. 20% MwSt.).


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