Innovative CIO – 7 steps to creativity and business innovation in your IT department

by Michael Ghezzo

7 Steps to become an Innovative CIO – How IT Leaders Can Drive Business Transformation Created in cooperation with EY Switzerland and the Confare CIO Advisory Board.

Be an Innovative CIO – Meet TopCIOs and Experts and be there when the best IT-Managers receive the Confare CIO Award. Nowadays digital businesses expect a great deal from IT. IT plays a role in everything from a company’s internal processes to the customer experience.

Zahlreiche Erfahrungsberichte rund um Digitalisierung aus Top-Unternehmen wie FC Bayern München, Strabag, Porsche uvm. erleben Sie auf dem 12. Confare CIO SUMMIT, mit mehr als 500 Besuchern und dem CIO AWARD Österreichs größtem und wichtigsten IT-Management Treffpunkt 2019.

The path to become Innovative CIO

While CIOs have hitherto been assessed on the reliability of IT and cost efficiency, management now also expects from them inspiration, creativity and business innovation from them. Confare Swiss CIO Advisory Board has defined seven steps that a CIO must take to master the path from technical service provider and business enabler to business transformation and business innovation.

The Confare CIO Award aims to reward patience and faith. You will be able to assess your own progress, communicate with management and have the necessary staying power in continuing with what you are best in.
We look forward to seeing you again at the Confare CIO Summits in ViennaFrankfurt (am Main) and Zurich.

CIO Summit 2019 - Talente bewegen

7 Schritte zu Innovationskraft und Kreativität in der IT – Von „Keeping the lights on“ zur Business Innovation

Es gibt hohe Erwartungen an die IT im Zeitalter des digitalen Business: Der Impact der IT reicht von den internen Prozessen bis hin zum Kundenerlebnis. Während der CIO bislang eher an Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit der IT und Kosteneffizienz gemessen wurde, erwarten Management und Fachbereiche nun mehr Inspiration, Kreativität und Business Innovation. Das Confare Swiss CIO Advisory Board hat 7 Stufen definiert, die der CIO gehen muss, um den Weg vom technischen Dienstleister und Business Enabler bis hin zur Business Transformation und Business Innovation zu meistern.

  1. Vorne dabei, um mitgestalten zu können
    Der digitale Wandel macht die IT zum entscheidenden Erfolgsfaktor des Unternehmens. Diese Herausforderung kann der CIO aber nur annehmen, wenn die IT nicht dem CFO untergeordnet als reiner Kostenfaktor angesehen wird. Der CIO muss eine Positionierung im Führungsteam des Unternehmens anstreben und strategische Entscheidung mitgestalten.
  2. Der CIO als Vorbild 
    Die IT muss Veränderungen initiieren. Die digitalste Abteilung des Unternehmens zeigt Möglichkeiten und Chancen auf und inspiriert Innovation. Eine zeitgemäße Führungskultur mit Wertschätzung und Offenheit motiviert die Mitarbeiter und andere Führungskräfte zu einem mutigen Umgang mit Kreativität und Innovation. Agile Management Methoden, die in der IT zum Einsatz kommen – wie Kanban und Scrum –  färben auf andere Abteilungen ab und machen so das ganze Unternehmen fit für Veränderung.
  3. Kommunikation, Verkauf, Networking und Selbst-Marketing
    Um als Vorbild wahrgenommen zu werden, bedarf es aufrichtiger und nachhaltiger Kommunikation. „Tue Gutes und sprich darüber“ als Voraussetzung, um Vertrauen und Unterstützung der Fachabteilung zu erhalten und so gemeinsam erfolgreicher zu sein. In der Zusammenarbeit mit Dienstleistern, Management, Kunden und Endkunden kann der CIO als Kommunikator nicht nur Menschen und Unternehmen, sondern ganze Ökosysteme miteinander vernetzen. T.E.A.M. –  Together Everyone Achieves More.
  4. Der CIO bewegt Menschen
    Innovative CIO Meme - 7 STepsVeränderung erfordert Teamgeist: Nur gemeinsam können anspruchsvolle Ziele erreicht werden. Mit einer aufregenden Vision bewegt der CIO Menschen innerhalb und außerhalb seines Unternehmens. Er macht die IT zum attraktiven Arbeitgeber, gewinnt die besten Köpfe für seine Abteilung und erreicht Ziele, die für das ganze Unternehmen inspirierend sind.
  5. Speed kills – Erfolgreich mit Mut und Agilität
    Geschwindigkeit spielt eine besondere Rolle für den Erfolg im digitalen Business. Wichtige Entscheidungen zu vertagen, mangelnde Bereitschaft und fehlende Agilität in den Prozessen um neue Dinge auszuprobieren können, ein erhebliches Risiko für das gesamte Unternehmen darstellen.
  6. Eine Kultur schaffen, die Innovationen fördert und Fehler zulässt
    „Sometimes you win, sometimes you learn“ – Im digitalen Business sind jene Organisationen erfolgreich, die am schnellsten lernen. Fehler nutzen ist essentiell für das Lernen. Daher sind Organisationen im Nachteil, die mit Strafen und Sanktionen jegliches Scheitern zur Bedrohung machen. Mit Offenheit und Selbstvertrauen kann die IT rasch neue Dinge ausprobieren, diese schnell wieder ad acta legen, oder bis zur Marktreife weiterentwickeln.
  7. Kompliziertes verständlich machen, Technologie für Business Innovation nutzen
    Von Big Data bis Industrie 4.0, von Apps bis zur Customer Experience – Technologie ist nicht mehr die Grenze des Machbaren, sondern unsere Kreativität und Bereitschaft, sie sinnstiftend und profitabel einzusetzen. Die IT kann als Innovationsmotor Technologie angreifbar machen und dazu Einsetzen, das Unternehmen langfristig erfolgreich zu machen. Sei es durch profitable Business Cases und Produktinnovation oder durch Effizienz und niedrige Kosten in den Prozessen. Hier angekommen, hat der CIO den Schlüssel in der Hand für nachhaltigen Erfolg des Unternehmens, eine Aufgabe, die fordernd ist, aber auch Spaß macht.

Professionelles Change Management ist das Zauberwort, um diesen Weg zu beschreiten und alle Beteiligten mitzureißen. Die IT muss sich das Vertrauen verdienen, die eigenen Leistungen transparent darstellen und promoten, um schließlich mit Selbstvertrauen aktiv das Schicksal des Unternehmens, seiner Führung und seiner Mitarbeiter mitzugestalten.

Der Weg ist nicht eben, es gibt Stolpersteine, Rückschläge und Zweifel. Durchhaltevermögen und Zuversicht sind entscheidend. Anerkennung, wie durch den Confare CIO Award, hilft dabei, den eigenen Fortschritt einzuschätzen, gegenüber Management und Markt zu kommunizieren und den nötigen langen Atem zu halten.

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