Exklusiv im #ConfareBlog:
SAP BTP Networking Event WRAP UP – Wie FC Bayern mit IT “Stand Out of the Crowd” möglich macht
Die Confare #CIOSUMMITs Wien, Zürich und Frankfurt stehen 2024 unter dem Motto „Human Xperience – Stand Out Of The Crowd“.
Hätte ich noch einen Beweis gebraucht, dass dieses Motto gut gewählt ist, so hätte ihn mir Michael Fichtner, Confare #ImpactAward Gewinner und CIO des FC Bayern München gestern geliefert. Auf Einladung des Marketingteams von SAP rund um Ilona Vanicek, Tina Cizek und Verena Hartinger hat Michael beim SAP BTP Networking Event aus dem Nähkästchen geplaudert.
Die Gewinner*innen der Confare #ImpactChallenge werden beim Confare #CIOSUMMIT Frankfurt gekürt. Wollen Sie persönlich die besten Beispiele erleben? Melden Sie sich jetzt an. Ab Mai können Sie Ihre Kandidat*innen täglich mit Ihrer Stimme beim Voting unterstützen.
Für Michael ist die wahre Chance der Digitalisierung nicht Kosten zu reduzieren und noch effizienter zu werden, sondern vor allem den Fans des grossartigen Fussballvereins die bestmögliche Fan-Experience zu bieten. Wenn zum Beispiel an Spieltagen in knapp 5 Stunden an 400 Kassen 100.000 Einzeltransaktionen passieren, wenn der Fanshop gestürmt wird oder Gäste mit Einschränkungen am Getränkestand nicht drankommen – das sind Themen, denen sich die IT widmet, um den Menschen, die mit den Spielern mitfiebern, etwas Besonderes zu bieten. Denn: „Unser wahrer Mitbewerb sind nur am Spielfeld die anderen Clubs. Wir teilen uns die Aufmerksamkeit unserer Fans mit vielen anderen Möglichkeiten der Freizeitgestaltung. Relevant bleiben wir nur, wenn das Fan-Erlebnis ein besonderes bleibt.“
Und so nimmt sich das Team von Michael den speziellen Herausforderungen an, denen sich die Fans im Fussballbetrieb stellen müssen. Auch wenn der Verkehr nach einem Spiel zu kollabieren droht, oder an Spitzentagen hunderttausende Menschen auf die Website zugreifen.
Natürlich gab es dann auch eine Menge Input vom SAP-Team, mit dem man beim FC Bayern München sehr intensiv zusammenarbeitet. Im Vordergrund stand dabei, neben den Möglichkeiten, die KI und Analytics und insbesondere auch GenAI in Zukunft für das ERP liefern, vor allem die Business Technology Plattform. Sie bietet den Kunden die Möglichkeit, nahe am Standard zu bleiben, also das früher so aufwendige Customizing zu reduzieren und trotzdem „Stand Out Of the Crowd“ wahr werden zu lassen. Dabei werden Ansätze wie Citizen Developer, Low-Code und No-Code genutzt.
Die Diskussion war angeregt und es gab zahlreiche Fragen. Ich persönlich habe mich sehr gefreut, viele Menschen aus der Confare CIO Community in Salzburg zu treffen. Besonders schön war es natürlich, mit Michael und Melanie Fichtner gleich zwei preisgekrönte #ImpactAward Preisträger wiederzusehen.
Nachdem wir in diesem Jahr mehrmals schon im Westen unsere CIO ThinkTanks abgehalten haben, zum Beispiel an der FH Hagenberg und bei SPAR ICS in Salzburg, werden wir das im kommenden Jahr noch intensivieren.
Es war ein tolles Event, mit dem LOFT Salzburg in einer beeindruckenden Atmosphäre und einem engagierten Publikum. Schön, dass ich dabei sein konnte. Ich freue mich auf ein baldiges Wiedersehen – wenn es zum Beispiel in Wien, Zürich und Frankfurt heisst: IT und Digitalisierung gestalten die Human Xperience – Stand Out Of The Crowd.
Abgerundet habe ich den Abend mit einem Spaziergang durch das winterliche Salzburg und einer Visite des Christkindlmarktes am Domplatz. Hier ein paar Eindrücke.
Herzlichen Gruss,
Michael Ghezzo
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